Exigences pour les nouveaux fournisseurs

Gestion de la chaîne d’approvisionnement

Les fournisseurs doivent démontrer leur capacité à fournir des matériaux et des services à EXFO de façon continue et stable. Nous nous attendons à ce que nos partenaires respectent les délais confirmés et nous avisent immédiatement s’ils ne sont pas en mesure de le faire. Les fournisseurs doivent avoir un plan pour résoudre toute situation particulière qui pourrait toucher la chaîne d’approvisionnement d’EXFO pendant une période prolongée. La livraison à temps est le principal indicateur de rendement des fournisseurs d’EXFO.

Ils doivent également démontrer leur capacité de s’adapter aux circonstances et aux contretemps imprévus découlant de la modification occasionnelle des exigences. Nous nous attendons à ce que nos partenaires gèrent adéquatement leur capacité de production et leurs stocks afin de réduire au minimum les retards lorsque les commandes sont modifiées. La flexibilité des fournisseurs est évaluée en surveillant les délais de livraison moyens.

Qualité

Nous nous attendons à ce que nos partenaires nous fournissent un niveau de qualité qui nous permet d’éliminer les coûts associés aux inspections entrantes sans valeur ajoutée et à la gestion de la non-conformité. Les processus de fabrication et de contrôle qualité de nos fournisseurs doivent nous permettre d’intégrer les produits dès leur réception sans aucune vérification supplémentaire. Les non-conformités sont surveillées de près et signalées immédiatement aux fournisseurs. EXFO s’attend à une résolution rapide de tous les problèmes de qualité.

Dans le cadre de sa politique de qualité, EXFO n’achète que des composants du fabricant d’origine par l’intermédiaire de canaux de distribution approuvés. Les distributeurs doivent démontrer qu’ils sont autorisés à vendre les composants d’un fabricant.

Le respect de la norme ISO 9001 est un grand atout.

Amélioration continue

En tant qu’experts dans leur domaine, nos fournisseurs sont tenus d’assurer une amélioration continue et de faire des recommandations pour réduire le coût total de possession de leurs produits tout au long de leur cycle de vie, en utilisant des concepts, techniques et outils d’amélioration continue connus. Une politique d’amélioration continue constitue la pierre angulaire d’un partenariat à long terme avec EXFO. Nous nous engageons à examiner les projets d’amélioration continue de nos fournisseurs et à travailler à leur évaluation et leur mise en œuvre.

Pratiques éthiques et durables

Nous choisissons des partenaires d’affaires qui partagent nos valeurs et nos principes en matière de gouvernance, d’éthique, de responsabilité sociale, de protection de l’environnement et de santé et sécurité au travail. EXFO respecte les principes du Pacte mondial des Nations Unies, et nous exigeons que nos fournisseurs en fassent de même. Ils sont également tenus de signer et de respecter le Code de conduite des agents d’EXFO avant de faire affaire avec nous.

Pratiques environnementales

Il incombe à nos partenaires de respecter les lois et les normes environnementales applicables dans les pays où ils mènent des activités, y compris le règlement REACH et la directive RoHS pour l’élimination des substances dangereuses, la réduction de la consommation d’énergie et le recyclage des emballages et des matières premières. La certification ISO 14001 ou un solide programme environnemental est essentiel. Nous exigeons des rapports réguliers sur le rendement environnemental de nos fournisseurs, notamment sur l’efficacité énergétique, les émissions directes et en amont et la gestion des déchets.

Droits de la personne, esclavage moderne et minerais de conflit

EXFO s’engage à lutter contre le recours au travail forcé, à la servitude pour dettes et au travail des enfants au sein de nos organisations et de nos chaînes d’approvisionnement. Conformément à la législation canadienne sur la traite des personnes, nous présentons un rapport annuel sur notre chaîne d’approvisionnement et exigeons que nos fournisseurs mondiaux en fassent autant. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique sur l’esclavage moderne.

Nous n’achetons pas de pièces ou de produits contenant de l’or, du tantale, de l’étain ou du tungstène provenant de sources de conflit connues, et nous nous attendons à ce que nos fournisseurs respectent la même norme. EXFO a adopté le modèle normalisé de déclaration des minerais de conflit de la Responsable Minerals Initiative (RMI), et nous exigeons que nos fournisseurs utilisent le même format lorsqu’ils nous font part de l’état de leur chaîne d’approvisionnement.

Diversité des fournisseurs

EXFO a pour politique d’offrir aux fournisseurs privilégiant la diversité le maximum de possibilités pratiques de nous fournir des biens et services dans le cadre de notre processus d’approvisionnement d’entreprise. Le partenariat avec des fournisseurs privilégiant la diversité fait partie intégrante de notre philosophie d’achat. Nous croyons que notre succès commun dépend de la capacité de telles entreprises à croître sur le marché mondial.

Communication et collaboration

Nous valorisons la communication ouverte. À ce titre, nous évaluons la qualité de nos interactions avec nos fournisseurs pour nous assurer que notre partenariat est adéquatement soutenu, et nous apprécions les fournisseurs proactifs qui offrent des services à valeur ajoutée en plus de leurs produits.